En la mayoria de los casos E-mart hará valida la garantía por lo que deben ser enviados directamente a nosotros, previa autorización, para descartar errores en la instalación.
En algunos artículos el fabricante hace la garantía directamente (porque cuentan con oficinas en México). Algunos ejemplos de estos fabricantes son:
Otros artículos ofrecen garantías de mas años pero solo son válidas en Estados Unidos.
Algunos productos vienen a "granel" o en modo "OEM", lo que implica que solamente vienen en una bolsa antiestática y en algunos casos sin manual o drivers. Estas políticas se deben a que estos productos están orientados al ensamblado de equipo. Algunos casos de estos productos son:
Si tiene duda de que garantía, o empaque tiene el artículo que comprará, es importante que nos pregunte antes de hacer su compra.
En caso de enviar mercancía favor de anexar copia del pedido y empaques originales.
Existe un cargo de un 20% en caso de devolución de mercancía. Los gastos de envío no son reembolsables.